How can we help?
HELP & SUPPORT
Ångerrätt
Professionella säljare

Att lista en vara på nytt

Om du har köpt din vara från en professionell säljare har du möjlighet att lista varan på nytt. Om du gör det inom 14 dagar efter att du har fått den är det gratis och du behöver inte betala någon provisionsavgift.

Om du vill lista en vara på nytt loggar du bara in på thevintagebar.com och går till Mitt konto/Mina beställningar . Du måste leta upp den produkt du vill lägga upp på en ny lista och klicka på Orderspecifikation. Om objektet kan listas på nytt kan du klicka på knappen Lista på nytt och följa stegen.

Genom att klicka på den här knappen listar du varan på nytt till samma pris och använder samma bilder och beskrivning.

Ångerrätt

Det är också möjligt att returnera din vara om den är köpt från en professionell säljare. Den måste returneras inom 14 dagar efter mottagandet, och den måste vara oanvänd och oskadad samt fortfarande ha kvar sin kvalitetskontrollmärkning.

Om du vill returnera din vara måste du skicka den till följande adress:

The Vintage Bar ApS
Højbro Plads 21, 2nd floor
1200 Copenhagen K
Denmark

När ditt paket har anlänt till vår anläggning kommer det att genomgå våra kvalitetskontroller. När varan har godkänts kommer vi att göra en återbetalning till ditt konto. Du kommer sedan att få ett e-postmeddelande om ditt återköp.

Återbetalningen visas på ditt bankkonto inom 10 arbetsdagar. Återbetalningen sker med samma betalningsmedel som användes vid beställningen.

Du kan skapa en automatisk returetikett genom att följa dessa steg:

  1. 1. Logga in på ditt konto: www.thevintagebar.com
  2. 2. Under 'Mitt konto' - tillgång till 'Mina beställningar'
  3. 3. Klicka på 'Orderspecifikation' vid den beställning som du vill returnera
  4. 4. Tryck på 'Återköp'

Om du följer dessa steg skickas en etikett till dig via e-post.

Du täcker själv samtliga fraktkostnader för ditt återköp och du är själv ansvarig för ditt paket ända tills dess att vi har mottagit det på vårt kontor i Köpenhamn.

Privata säljare

Att lista en vara på nytt

Om du har köpt din vara från en privat säljare har du möjlighet att lista varan på nytt. Om du gör det inom 72 timmar efter det att du har fått den är det gratis och du behöver inte betala någon provisionsavgift.

Om du vill lista en vara på nytt loggar du bara in på thevintagebar.com och går till Mitt konto/Mina beställningar . Du måste leta upp den produkt du vill lägga upp på en ny lista och klicka på Orderspecifikation. Om objektet kan listas på nytt kan du klicka på knappen Lista på nytt och följa stegen.

Genom att klicka på den här knappen listar du varan på nytt till samma pris och använder samma bilder och beskrivning.

Återbetalningar

Om du returnerar en vara som du har köpt av en professionell säljare inom 14 dagar kan du få tillbaka köpesumman. Detta gäller även om din beställning är avbokad.

Om du har använt en förbetald försändelsetikett får du ett spårningsnummer och kan se när varan kommer fram. Återbetalningen kommer att visas på ditt bankkonto inom 10 arbetsdagar från det tillfälle att varan kommer till oss, och återbetalningen kommer att ske med samma betalningsmedel som användes för att göra beställningen.

(För att följa hur det går med returen går du in på www.dhl.com och spårar paketet med hjälp av Waybill-numret på fraktetiketten.)

Returpolicy för presenter

Är du inte så förtjust i din present? Byt den mot något annat i vårt sortiment eller returnera den för att få en butikskredit.

Ta kontakt med vår Community Care på contact@thevintagebar.com så löser vi det.